中国发展网讯 又是一年春节至,最是岁寒情暖时。新春佳节,万家团圆,记者走进德州市立医院,见证了那些坚守岗位,默默奉献的医务工作者。他们忙碌的身影,是节日里最美的风景;他们贴心的服务,为寒冷的冬日增添了浓浓暖意。
春节期间,在保障正常诊疗秩序的同时,德州市立医院推出了多项便民服务,让患者就医更便捷、更舒心。
据悉,“美好市立 从心开始”服务品牌创建是德州市立医院提升服务质量、增强就医体验的一项重要举措,医院通过树立“市立医院为市民 一切以您为中心”的服务宗旨,优化服务流程、提升服务质量、加强人文关怀,打造一个让患者满意、让社会认可的服务品牌,让每一位来到市立医院的患者都能感受到用心和关爱。
“医路暖心直通车”开进医院,保障人们出行就医的便利和安心
目前开通了38路始发站、23路进医院两条城内公交专线,以及往来河北衡水、景县、故城的三条城际专线经停医院,在院内设立了公交站,让患者“来院下车即就诊、出院下楼即上车”,着力解决群众,尤其是老年人看病路上“最后一公里”难题,让医疗服务更优质、看病就医更便捷、健康保障更贴心。
导诊前置服务,让前来就医的人能得到热心的引导和帮助
围绕“让患者少跑路,让就医更便捷”的服务理念,着力打造一站式门诊服务中心、一站式出入院服务中心、一站式康复服务中心等三个“一站式服务中心”,将涉及到医保、财务、检验、门诊等多部门的业务整合在一起,打通医保、门诊、财务、信息、便民服务等多个窗口,通过开放式的“一站式”服务的形式,让群众只跑一次,在一个窗口即可办理多种业务,真正做到全面实现全流程、协同化、集约化服务。
冬日免费保健代茶饮,送上一份甜心的关怀
从古代的经典名方中筛选,并结合现代人的体质进行调整,共推出7款代茶饮,包括温胃养生饮、润肺补气饮、清肝明目饮、养生助眠饮、生津润燥饮、疏肝养颜饮、滋阴精灵饮,开水冲泡即可。
据了解,为进一步做好患者服务和职工保障工作,德州市立医院整体规划、改造施工,建设完成鲜花坊、鲜果坊、便利坊、精修坊、美食坊、精剪坊、洁净坊、烘焙坊等“八坊”,一站式出入院服务中心、急诊急救中心和营养餐厅,即“八坊一厅两中心”。(邢晓倩)
责任编辑:孟永